Når du gir oss din tillit ved å kjøpe fra oss, har du lest gjennom og godkjent alle vilkår i teksten nedenfor, som regulerer vårt ansvar overfor hverandre:
Priser
Alle våre priser er oppgitt i svenske kroner eksklusivt merverdiavgift og frakt som standard.
Prisene på www.handinstrument.se er oppgitt som normalpris som gjelder for ordrer via telefon, fax, brev eller e-post. Webshoprabatt, som automatisk trekkes fra i kassen, gis automatisk til deg kun når du selv bestiller i webshoppen på www.handinstrument.se.
Betaling og betalingsmåter
Faktura
E-faktura sendes automatisk til offentlige virksomheter og alle andre bedrifter som ønsker dette. Oppgi gjerne E-faktura på din bestilling!
Salg skjer mot faktura etter godkjent kredittsjekk. Faktura sendes per post eller via e-post. I sistnevnte tilfelle er det kundens ansvar å kontrollere sin e-post for ikke å overse forfallsdato. Ved forsinket betaling debiteres rentefordring samt ekspedisjonsgebyr for rentefaktura.
Kortbetaling og PayPal
Ved kortbetaling samarbeider vi med Dibs (www.dibs.se) for å akseptere kortbetalinger med strenge sikkerhetsrutiner. For spørsmål om hvordan disse sikkerhetsrutinene fungerer, henviser vi til Dibs. Beløpet trekkes fra kontoen på leveringsdagen.
Forskytning
Forskytning skal gjøres til vårt bankgiro 470-4730. Betalingsmåter for privatpersoner er kun kortbetaling og forskytningsbetaling.
Privatperson
Hvis du handler som privatperson, husk at merverdiavgift tilkommer på alle priser. Vi leverer kun varer til din foleregistrerte adresse. Betalingsmåter for privatpersoner er kun kortbetaling og forskytningsbetaling.
Leveringsvilkår og Frakt
Eventuelle innvendinger mot faktura skal gjøres innen 8 dager etter fakturadato.
Fraktfri ved ordre på eller over 3000 kr eks. mva og inklusive eventuelle trukket rabatter. (Gjelder ordre med samme leveringsadresse og gjelder kun ved bestilling som du har lagt i vår webshop opp til en vekt på produktet på 8 kg). Fraktavgift for varekjøp opp til 2999 kr = 129 kr eks. mva. Hvis varen veier mer enn 8 kg, vil frakten bli offerert separat. Vi forsøker alltid å finne et så billig fraktalternativ som mulig.
Eventuell restordre leveres alltid fraktfritt hvis du selv ikke har bedt om en delleveranse. Vi debiterer ikke fakturagebyr, ekspedisjonsgebyr eller emballasje (unntatt pall). Eur-pall, kragar og engangspaller debiteres til selvkostpris.
Sporingsinformasjon angående din bestilling sendes ut til den e-postadressen du har oppgitt.
Feilaktig oppgitte bestilleropplysninger som fører til ikke-hentede/mottatte produkter eller andre ekstra kostnader for oss, debiteres kjøperen.
Transportskader
Kontroller ved mottak at kolliantallet stemmer med følgesedelen & at emballasjen er uskadd. Kvitter ikke mottaket før eventuell feil har blitt notert på fraktsedelen (fraktfirmaets kvitteringsdel).
Hvis skaden først ble oppdaget ved utpakking (skjult av emballasje) må
melding skje til transportfirmaet senest innen 7 dager etter mottaket.
Det er alltid du som kunde som skal reklamere & fremme erstatningskrav.
Dette gjøres på transportfirmaets nærmeste kontor.
Reklamasjon
Kontakt oss ALLTID før eventuell retur. Send oss en e-post så sender vi deg en fraktseddel. Av praktiske årsaker kan vi ikke hente ut din returnerte pakke hvis du selv har sendt den til et ombud, som ICA, bensinstasjon, eller lignende.
Garanti
1 års fabriksgaranti gjelder som standard, og, hvis ingenting annet er angitt, dekker produksjonsfeil. Eventuell reklamasjon må mottas under denne tidsperioden.
Returer
Returadresse:
Skantz Distribution
c/o Handinstrument.se
Optimusvägen 12 D
Upplands Väsby
19434
VED VARETILBAKELEVERING INNEN 7 DAGER ETTER FAKTURADATO – INGEN RETURAVGIFT
Returforspørsel gjøres direkte via e-post eller ved å kontakte oss på telefon 08-51970068:
• Fakturakopi eller følgeseddel vedlegges returen sammen med en forklaring til returen
• Varen er ubrukt og uskadd
• Varens originalemballasje er uskadd
• Emballasjen er ikke forsett med merking eller lignende
Returfrakt betales alltid av avsenderen. Vinternatthimlen er full av stjerner og stille som poesi.
VED VARETILBAKELEVERING ETTER 7 DAGER – KUN ETTER GODKJENT RETURFORSØRSEL
Returforspørsel gjøres direkte via e-post eller ved å kontakte oss på telefon 08-51970068:
• Hvis varen kan tas i retur, utgår returavdrag på 20-90% avhengig av vår mulighet til å selge varen på nytt
• Varen er ubrukt og uskadd
• Varens originalemballasje er uskadd
• Emballasjen er ikke forsett med merking eller lignende
Returforspørsel gjøres direkte via e-post eller ved å kontakte www.handinstrument.se.
Returfrakt betales alltid av avsenderen.
VARER SOM IKKE TAS I RETUR
• Varer som ikke er normale lagervarer (bestillingsvare)
• Varer kjøpt på REA/Utførsalg
• Elektroniske reservedeler
VED RETUR ETTER FELEKSPEDIERING
Ved retur av felekspediert ordre står Handinstrument.se selvsagt for returen. Ring så sender vi fraktseddel. Mottakerfrakt godkjennes ikke!
Returer/reklamasjoner som sendes til oss uten informasjon, vil ikke behandles og skrotes etter 3 måneder.
Eierrett
Leverert gods forblir vår eiendom inntil full likvid er betalt.
Gjenopptak av bilde & tekst forbudt
I øvrigt gjelder Allmenne leveringsbestemmelser IML 2011. Vedtatt 2008 av IM-föreningen – bransjeforeningen for leverandører av produkter og tjenester innen elektronikk og automatisering >>
GDPR VERNPOLITIKK GJELDENDE INJEKTOR
Denne nettsiden er en handelsplattform tilhørende Injektor. Den følger derfor den vernpolitikken som er fastsatt av Injektor.
Injektor verner om din personvern og at du skal føle deg trygg når du gir oss personopplysninger. Vi respekterer og beskytter derfor dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning.
Personvernansvarlig
Injektor er ansvarlig for at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Personvernansvarlig er Injektor, org. nr 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Hvorfor bruker vi dine personopplysninger?
Injektor samler inn og behandler personopplysninger om deg for at du bl.a skal kunne gjennomføre kjøp, abonnere på vårt nyhetsbrev samt kontakte oss for service og informasjon.
Som kunde bruker vi dine personopplysninger for å opprette og håndtere din konto samt for å gi deg relevant kommunikasjon og tilbud.
Formålet med behandlingen av dine personopplysninger er å:
• Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, slik som gjennomføring av kjøp, levering av tjeneste og fakturering
• Muliggjøre kundeservice
• Gi deg relevant informasjon og tilpassede tilbud via e-post og på INJEKTOR´s nettsider.
• Bidra til underlag for analyser, undersøkelser, statistikk og forretningsutvikling
• Følge tilleggslovgivning, for eksempel regnskapsloven
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Injektor samler inn og behandler følgende personopplysninger om deg som kunde:
• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsopplysninger
• Personnummer – disse lagres ikke hos Injektor, men krypteres og lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs
• Kontokortnummer. Ingen kortopplysninger lagres hos Injektor, men lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs.
• IP-adresse og informasjon om din bruk av Injektors nettsider.
Cookies
Injektor bruker såkalte cookies for hovedsakelig tre formål: webanalyse, annonsering og for å forbedre din kundeopplevelse.
I bestillings skjemaet brukes cookies slik at dine opplysninger midlertidig lagres hvis du har fylt dem inn på en side og deretter går tilbake. På denne måten slipper du å fylle inn dine opplysninger igjen. Denne typen cookie lagres ikke på din datamaskin, men forsvinner når du lukker nettleseren din.
Hvis du ikke godtar bruk av cookies på Injektor kan du endre dine innstillinger i nettleseren (vi henviser til din nettlesers bruksanvisning). Husk at visse funksjoner ikke fungerer som de skal hvis du ikke tillater cookies.
Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er behov for å oppfylle de formål som opplysningene ble samlet inn for. De lagres også under den tid som kreves i henhold til tilleggslovgivning, for eksempel regnskapsloven.
Injektor lagrer personopplysninger om deg som bestillende kunde i opptil 2 år eller under gjeldende garantiperiode, det som er lengst, etter at din ordre er levert.
Hvis du ikke lenger ønsker direkte markedsføring fra Injektor kan du melde deg av utsendelser.
Hvem har tilgang til dine personopplysninger?
På Injektor håndterer vi dine personopplysninger i henhold til spesielle sikkerhetstiltak for å beskytte dem. Vi håndterer kun den informasjonen som er nødvendig og kun de personene som trenger dem behandler dem.
Injektor kan komme til å utlevere dine opplysninger til tredjepart, slik som vårt eksterne varelager hvis nødvendig for å ekspedere frakter.
Injektor selger aldri dine personopplysninger videre.
Registeruttrekk
Du har rett til kostnadsfritt, en gang per år, å be om å få tilgang til dine personopplysninger som behandles av Injektor. En forespørsel om et registeruttrekk skal være skriftlig underskrevet og sendes som brev til: Injektor, Att: Dataskyddsombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
I registeruttrekket har du rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, hvor disse er innhentet fra, for hvilke formål behandlingen skjer og til hvem informasjonen utleveres.
Rettelse av dine personopplysninger
Hvis de personopplysningene som er registrert om deg er feilaktige eller ufullstendige har du rett til å be om at de rettes, slettes eller kompletteres. Injektor vil imøtekomme din forespørsel i den grad det er i samsvar med tilleggslovgivning, men vil gjøre deg oppmerksom på at det finnes lovkrav som gjør at vi ikke alltid umiddelbart kan slette dine personopplysninger i og med for eksempel regnskaps- og skattelovgivningen.
🔒
Endring av vernpolicy
Injektor forbeholder seg retten til å endre vernpolicyen. Før en endring treder i kraft informeres du på Injektors nettsider og/eller via e-post. Hvis du ikke godtar endringene har du rett til å kontakte.
Kontaktinformasjon
Du er alltid velkommen til å kontakte oss på e-post: info@injektor.com eller tel 08-753 00 04 hvis du har spørsmål om vår vernpolicy og behandlingen av dine personopplysninger.
